Terms of service
نظرة عامة
مرحباً بكم في متجر سيفر (Saver Store)! تشير مصطلحات "نحن" و"نا" و"الخاص بنا" إلى متجر سيفر. يدير متجر سيفر هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به ليوفر لك، بصفتك عميلاً لنا، تجربة تسوق متميزة (يُشار إليها باسم "الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة Shopify، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك.
توضح الشروط والأحكام الموضحة أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (المشار إليها باسم "شروط الخدمة" أو "الشروط")، حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية؛ حيث إنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية، وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.
بزيارتك لموقعنا أو التفاعل معه أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، فيجب عليك عدم استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.
القسم ١ - الوصول والحساب
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني في دولتك أو محافظتك، أو أنك قد منحتنا موافقتك للسماح لأي من القاصرين التابعين لك باستخدام هذه الخدمات على الأجهزة التي تملكها أو تديرها.
لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح متجرنا الإلكتروني أو شراء أي من المنتجات، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة مثل: البريد الإلكتروني، وبيانات الفواتير، والدفع، وعنوان الشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متجرنا صحيحة، ومحدثة، وكاملة، وأنك تملك كافة الحقوق اللازمة لتقديمها.
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلاله، ولا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه لأي شخص آخر.
القسم ٢ - منتجاتنا
لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم صورة دقيقة وشاملة لمنتجاتنا في المتجر الإلكتروني. ومع ذلك، يرجى العلم أن الألوان أو المظهر العام للمنتج قد يختلف قليلاً عما يظهر على شاشتك بناءً على نوع الجهاز المستخدم في التصفح وإعدادات الشاشة الخاصة به.
نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات يتم شراؤها ستطابق تماماً توقعاتك أو تكون مطابقة بنسبة 100% لكيفية عرضها رقمياً، طالما أنها تؤدي نفس الوظيفة والمواصفات الأساسية المعلنة.
جميع أوصاف المنتجات وأسعارها عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، كما يحق لنا تحديد كميات المنتجات التي نبيعها لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة.
القسم ٣ - الطلبات والشراء
عندما تقوم بتقديم طلب شراء، فإنك تقدم عرضاً للشراء. يحتفظ متجر سيفر بالحق في قبول أو رفض طلبك لأي سبب ووفقاً لتقديره الخاص، ولا يعتبر الطلب مقبولاً حتى نرسل لك تأكيداً بالقبول (سواء عبر مكالمة التأكيد الهاتفية أو البريد الإلكتروني).
يرجى مراجعة بيانات طلبك بعناية قبل إرساله؛ حيث قد لا نتمكن من تلبية طلبات الإلغاء بعد خروج المنتج للشحن. في حال قمنا برفض طلبك أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطارك عبر وسائل الاتصال المقدمة وقت الطلب (الهاتف أو البريد الإلكتروني).
تخضع جميع مشترياتك لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجرنا فقط. وأنت تقر بأن مشترياتك هي للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط وليست لغرض إعادة البيع التجاري أو التصدير دون اتفاق مسبق.
القسم ٤ - الأسعار والفواتير
الأسعار، الخصومات، والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد للمنتج هو السعر الساري وقت تقديم الطلب والموضح في الفاتورة أو رسالة التأكيد. وما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن الأسعار المعلنة قد لا تشمل رسوم الشحن والتوصيل.
أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تقوم بها في متجرنا، وتلتزم بتحديث حسابك ومعلوماتك الأخرى فوراً (بما في ذلك البريد الإلكتروني وتفاصيل الاتصال) حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.
القسم ٥ - الشحن والتوصيل
تخضع جميع عمليات التوصيل للمدد والأسعار الموضحة في "سياسة الشحن والتوصيل" الخاصة بمتجرنا. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن الخارجية، أو الظروف الاستثنائية الخارجة عن إرادتنا (مثل العطلات الرسمية أو الأعياد). وبمجرد تسليم المنتج لشركة الشحن، تنتقل مسؤولية تسليمه إليك بالتنسيق مع المندوب.
القسم ٦ - الملكية الفكرية
جميع الخدمات والمحتويات المتاحة في متجرنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العلامات التجارية، والشعارات، والنصوص، والصور، والرسومات، ومقاطع الفيديو، والتصميم العام للموقع، هي ملك خاص لـ متجر سيفر (Saver Store) أو المرخصين لنا، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق النشر.
يُصرح لك باستخدام المتجر للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط. ويُمنع تماماً نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أي جزء من محتوى الموقع دون إذن كتابي مسبق منا.
القسم ٧ - الأدوات الاختيارية وروابط الأطراف الثالثة
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات أو روابط تابعة لأطراف ثالثة (مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن أو تطبيقات التقييمات) والتي لا نملك سيطرة مباشرة عليها. أنت تقر بأننا نقدم هذه الأدوات "كما هي" دون أي ضمانات من جانبنا، وإن استخدامك لها يكون على مسؤوليتك الشخصية ووفقاً لشروط تلك الأطراف.
ونحن غير مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى مواقع الأطراف الثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي أضرار أو معاملات تتم بينك وبين أي موقع خارجي مرتبط بمتجرنا.
القسم ٨ - العلاقة مع منصة Shopify
يتم استضافة وتشغيل متجر سيفر بواسطة منصة Shopify، وهي المنصة التقنية التي تتيح لنا عرض وبيع منتجاتنا لك. ومع ذلك، فإن أي عملية شراء أو تعامل تتم في المتجر هي معاملة مباشرة بينك وبين متجر سيفر.
باستخدامك للموقع، أنت تقر وتوافق على أن Shopify غير مسؤولة عن أي جانب من جوانب البيع، أو المشتريات، أو أي أضرار أو خسائر ناتجة عن المنتجات، وتخلي طرف منصة Shopify تماماً من أي مطالبات أو التزامات ناشئة عن معاملاتك مع متجرنا.
القسم ٩ - سياسة الخصوصية
تخضع جميع البيانات الشخصية التي نجمعها لـ "سياسة الخصوصية" الخاصة بنا وبمنصة شوبيفاي. نظراً لأن المتجر مستضاف على Shopify، فإن المنصة تقوم بجمع ومعالجة بعض البيانات لغرض تحسين الأداء وإتمام عمليات الشحن. باستخدامك للموقع، أنت توافق على نقل ومعالجة البيانات اللازمة لإتمام طلبات الشحن والتوصيل مع شركائنا.
القسم ١٠ - تقييمات وآراء العملاء (Feedback)
إذا قمت بإرسال أو نشر أي تعليقات، أو تقييمات، أو اقتراحات، أو خطط على موقعنا أو حساباتنا، فإنك تمنحنا الحق الكامل في استخدامها، وتعديلها، ونشرها، وتوزيعها في أي وسيلة إعلامية ولأي غرض (بما في ذلك عرض التقييمات للعملاء الآخرين). ونحن غير ملزمين بالحفاظ على سرية هذه التقييمات العلنية أو دفع أي تعويضات عنها.
أنت تتعهد بأن تعليقاتك لن تنتهك حقوق أي طرف ثالث، ولن تحتوي على مواد مسيئة أو غير قانونية، ولن تستخدم بريداً إلكترونياً مزيفاً لتبدو شخصاً آخر.
القسم ١١ - الأخطاء والسهو
في بعض الأحيان، قد تحتوي المعلومات الواردة في المتجر على أخطاء إملائية، أو غير دقيقة، أو سهو يتعلق بأوصاف المنتجات، أو الأسعار، أو التوافر في المخزون. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت هناك معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (حتى بعد تقديمك للطلب).
القسم ١٢ - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتواه في الأغراض التالية: (أ) لأي غرض غير قانوني؛ (ب) لانتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو دولية؛ (ج) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بالآخرين؛ (د) للمضايقة، أو الإساءة، أو التشهير، أو التهديد، أو التمييز ضد أي شخص؛ (هـ) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (و) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع من البرمجيات الخبيثة؛ (ز) لجمع أو تتبع البيانات الشخصية للآخرين؛ (ح) لاستخدام أي أدوات آلية أو برمجيات لنسخ محتوى الموقع (Scraping) أو التدخل في الميزات الأمنية للمتجر. ونحتفظ بالحق في إيقاف حسابك أو حظره فوراً في حال ارتكاب أي من هذه المخالفات.
القسم ١٣ - إنهاء الخدمة
تظل شروط الخدمة هذه سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من جانبنا. ويجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغاء صلاحية وصولك إلى المتجر في أي وقت دون إشعار مسبق إذا تبين لنا مخالفتك للشروط، وتظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة للطلب حتى تاريخ الإنهاء.
القسم ١٤ - القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع قد ينشأ عنها.
القسم ١٥ - التغييرات على شروط الخدمة
يمكنك مراجعة أحدث إصدار لشروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. ونحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه الشروط عبر نشر التحديثات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الموقع بشكل دوري لمعرفة التغييرات، ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات موافقة ضمتية منك عليها.
القسم ١٦ - معلومات الاتصال
يمكنكم إرسال الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بشروط الخدمة إلينا عبر بيانات الاتصال التالية:
اسم المتجر: سيفر ستور (Saver Store)
البريد الإلكتروني: strugglerahmed@gmail.com
رقم الهاتف والواتساب: 201095863877+
الرقم الضريبي (VAT NUMBER): 763-582-417