شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحباً بكم في متجر "Saver Store"! تشير مصطلحات "نحن" و"نا" و"الخاصة بنا" إلى متجر Saver Store. يدير Saver Store هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، من أجل تقديم تجربة تسوق متميزة لك كعميل ("الخدمات"). يتم تشغيل متجرنا بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify)، والتي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات إليك.

تصف الشروط والأحكام الموضحة أدناه، إلى جانب أي سياسات مشار إليها هنا (المشار إليها بـ "شروط الخدمة" أو "الشروط") حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام الخدمات. يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقك القانونية وتغطي مجالات مثل إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية.

من خلال زيارة خدماتنا أو التفاعل معها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على شروط الخدمة هذه أو سياسة الخصوصية، فلا ينبغي لك استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

القسم 1 - الوصول والحساب

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك قد بلغت سن الرشد القانوني على الأقل في محافظتك أو بلد إقامتك، وأنك منحتنا موافقتك للسماح لأي من القاصرين التابعين لك باستخدام هذه الخدمات على الأجهزة التي تمتلكها أو تشتريها أو تديرها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك الوصول إلى متاجرنا عبر الإنترنت أو تصفحها أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات التي نقدمها، قد يُطلب منك تقديم معلومات معينة، مثل عنوان بريدك الإلكتروني، وبيانات الفواتير، والدفع، والشحن. أنت تقر وتضمن أن جميع المعلومات التي تقدمها في متاجرنا صحيحة ومحدثة وكاملة، وأنك تمتلك جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه المعلومات.

أنت مسؤول بمفردك عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ولا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه أو التنازل عنه أو ترخيصه لأي شخص آخر.

القسم 2 - منتجاتنا

لقد بذلنا قصارى جهدنا لتقديم صورة دقيقة لمنتجاتنا وخدماتنا في متاجرنا عبر الإنترنت. ومع ذلك، يرجى العلم أن الألوان أو مظهر المنتجات قد يختلف عن كيفية ظهورها على شاشتك بسبب نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى المتجر وإعدادات جهازك وتهيئته.

نحن لا نضمن أن مظهر أو جودة أي منتجات أو خدمات تشتريها ستلبي توقعاتك تماماً أو ستكون مطابقة تماماً لما يتم تصويره أو عرضه في متاجرنا عبر الإنترنت.

جميع أوصاف المنتجات عرضة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق وفقاً لتقديرنا الخاص. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت، وقد نحدد كميات أي منتجات نقدمها لأي شخص أو منطقة جغرافية على أساس كل حالة على حدة.

القسم 3 - الطلبات

عندما تقوم بتقديم طلب، فإنك تقدم عرضاً للشراء. يحتفظ متجر Saver Store بالحق في قبول طلبك أو رفضه لأي سبب وفقاً لتقديره. لا يتم قبول طلبك حتى يقوم Saver Store بتأكيد القبول. يجب أن نستلم دفعتك ونعالجها قبل قبول طلبك (أو تأكيد معالجة طلبك في حالة الدفع عند الاستلام). يرجى مراجعة طلبك بعناية قبل تقديمه، حيث قد لا يتمكن متجر Saver Store من تلبية طلبات الإلغاء بعد قبول الطلب. في حال عدم قبولنا لطلب ما، أو إجراء تغيير عليه، أو إلغائه، فسنحاول إخطارك عن طريق الاتصال بالبريد الإلكتروني و/أو عنوان الفواتير و/أو رقم الهاتف المقدم وقت تقديم الطلب.

تخضع مشترياتك للاسترجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لـ "سياسة الاسترجاع والاسترداد" الخاصة بنا.

أنت تقر وتضمن أن مشترياتك هي لاستخدامك الشخصي أو المنزلي فقط وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 - الأسعار والفواتير

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية عرضة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المحتسب لمنتج أو خدمة سيكون هو السعر الساري وقت تقديم الطلب وسيتم تحديده في بريد تأكيد الطلب الخاص بك. ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة، فإن الأسعار المعلنة لا تشمل الضرائب أو الشحن أو المناولة أو رسوم الجمارك.

قد تختلف الأسعار المعلنة في متاجرنا عبر الإنترنت عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو المتاجر الأخرى التي تديرها أطراف ثالثة. قد نقدم، من وقت لآخر، عروضاً ترويجية على الخدمات قد تؤثر على الأسعار وتخضع لشروط وأحكام منفصلة عن هذه الشروط.

أنت توافق على تقديم معلومات شراء ودفع وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا. وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وتفاصيل الاتصال بك، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك عند الحاجة.

أنت تقر وتضمن أن: · معلومات الدفع التي تقدمها حقيقية وصحيحة وكاملة. · أنت مخول تماماً باستخدام طريقة الدفع هذه لإتمام عملية الشراء. · سوف تقوم بسداد الرسوم المتكبدة بالأسعار المعلنة، بما في ذلك رسوم الشحن وجميع الضرائب المعمول بها، إن وجدت.

القسم 5 - الشحن والتوصيل

نحن لسنا مسؤولين عن تأخيرات الشحن والتوصيل. جميع أوقات التوصيل هي تقديرية فقط وليست مضمونة. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا. بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة الشحن، تنتقل ملكية المنتج ومخاطر الفقدان إليك وفقاً لسياسة الشحن لدينا.

القسم 6 - الملكية الفكرية

خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع العلامات التجارية، والأسماء التجارية، والنصوص، والشاشات، والصور، والرسومات، ومراجعات المنتجات، والفيديو، والصوت، وتصميمها واختيارها وترتيبها، هي ملك لـ Saver Store أو الشركات التابعة له أو مرخصيه ومحمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية.

تسمح لك هذه الشروط باستخدام الخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري فقط. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو عرض أو تنزيل أو تخزين أو نقل أي من المواد الموجودة على الخدمات دون موافقة خطية مسبقة منا. الأسماء والشعارات وأسماء المنتجات والخدمات والتصميمات والشعارات الخاصة بـ Saver Store هي علامات تجارية مملوكة له، ولا يجوز لك استخدامها دون إذن خطي مسبق. اسم شوبيفاي وشعاره هما علامات تجارية لمنصة Shopify.

القسم 7 - الأدوات الاختيارية

قد يتم تزويدك بإمكانية الوصول إلى أدوات من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات، والتي لا نملك أي مراقبة عليها ولا أي تحكم أو مدخلات فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نقدم إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما تتوفر" دون أي ضمانات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. لن نتحمل أي مسؤولية ناشئة عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة.

القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد وروابط تشعبية لمواقع إلكترونية مقدمة أو مدارة من قبل أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتوى أو دقة أي مواد أو مواقع تابعة لأطراف ثالثة تختار الوصول إليها.

نحن لسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسائر تتعلق بالوصول إلى أي مواقع ويب تابعة لأطراف ثالثة، أو شرائك أو استخدامك لأي منتجات أو خدمات أو محتوى على تلك المواقع. يرجى مراجعة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمك لها قبل الدخول في أي معاملة.

القسم 9 - العلاقة مع شوبيفاي (Shopify)

يتم تشغيل متجر Saver Store بواسطة منصة شوبيفاي (Shopify)، والتي تتيح لنا تقديم الخدمات إليك. ومع ذلك، فإن أي عمليات بيع وشراء تقوم بها في متجرنا تتم مباشرة مع متجر Saver Store. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتوافق على أن شوبيفاي ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب عمليات البيع بينك وبين Saver Store، بما في ذلك أي ضرر أو خسارة ناتجة عن المنتجات والخدمات المشتراة. أنت تعفي بموجب هذا صراحة شركة شوبيفاي والشركات التابعة لها من جميع المطالبات والأضرار والمسؤوليات الناشئة عن أو المتعلقة بمشترياتك ومعاملاتك مع Saver Store.

القسم 10 - سياسة الخصوصية

تخضع جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكن عرضها على موقعنا، وقد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة خصوصية شوبيفاي. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسات الخصوصية هذه.

نظراً لأن الخدمات مستضافة بواسطة شوبيفاي، فإن شوبيفاي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية حول وصولك واستخدامك للخدمات من أجل تقديم الخدمات وتحسينها لك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

القسم 11 - الآراء والتعليقات

إذا قمت بإرسال أو نشر أي أفكار أو اقتراحات أو تعليقات أو مراجعات منتجات أو خطط (إجمالاً "التعليقات")، فإنك تمنحنا ترخيصاً دائماً وعالمياً ومجانياً لاستخدام وإعادة إنتاج وتعديل ونشر وتوزيع وعرض هذه التعليقات في أي وسيط ولأي غرض، بما في ذلك الاستخدام التجاري وتطوير الخدمات.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو أي حقوق شخصية أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة، أو تحتوي على أي فيروسات كمبيوتر أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمات. لا يجوز لك استخدام بريد إلكتروني زائف أو التظاهر بأنك شخص آخر.

القسم 12 - الأخطاء والهنّات والسهو

في بعض الأحيان قد تكون هناك معلومات على الخدمات تحتوي على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو قد يتعلق بأوصاف المنتج، والأسعار، والعروض الترويجية، ورسوم شحن المنتج، وأوقات النقل والتوفر. ونحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو سهو، وتغيير المعلومات أو تحديثها أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات غير دقيقة في أي وقت ودون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

القسم 13 - الاستخدامات المحظورة

يجوز لك الوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض مشروعة فقط. لا يجوز لك استخدام الخدمات، بشكل مباشر أو غير مباشر: · لأي غرض غير قانوني أو ضار. · لانتهاك أي لوائح أو قوانين دولية أو محلية. · لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالآخرين. · للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو إيذاء أو تشويه سمعة أو تخويف أي من موظفينا أو أي شخص آخر. · لإرسال معلومات كاذبة أو مضللة. · لتحميل أو نقل فيروسات أو أي نوع آخر من الأكواد الضارة التي قد تُستخدم بأي طريقة تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمات. · لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. · لاستخدام أي روبوتات أو أدوات آلية أو أدوات ذكاء اصطناعي (مثل الذكاء الاصطناعي الوكيل Agentic AI) أو وسائل يدوية لكشط البيانات (Scraping) أو الوصول إلى الخدمات بشكل غير مصرح به. ونحتفظ بالحق في تعليق أو تعطيل أو إنهاء حسابك في أي وقت، دون إشعار، إذا تبين لنا أنك انتهكت أي جزء من هذه الشروط.

القسم 14 - الوكلاء والأنظمة المؤتمتة (Agents)

· ينطبق هذا القسم إذا كنت تستخدم أو تسمح بنشر أي برنامج وكيل ومؤتمت (Agent) للوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها. ويقصد بـ "الوكيل" أي برنامج أو خدمة تتخذ إجراءً مستقلاً أو شبه مستقل نيابة عن أو بتوجيه من أي شخص أو كيان ويمكن تشغيلها دون إشراف مباشر. · لا يجوز لأي وكيل مؤتمت الوصول إلى الخدمات أو التفاعل معها ما لم يقم بالتعريف عن نفسه بوضوح ويعمل وفقاً للشروط التقنية المعمول بها. · نحن نحتفظ بالحق في تقييم والحد من كيفية وصول وتفاعل أي أنظمة مؤتمتة أو وكلاء مع الخدمات لمنع الضغط التشغيلي على خوادم الموقع. · يجب على الوكلاء والأنظمة المؤتمتة عدم إخفاء هويتهم أو محاكاة السلوك البشري لتجاوز أنظمة التحقق (مثل CAPTCHAs) أو التدابير الأمنية المخصصة لحماية المتجر.

القسم 15 - الإنهاء

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغاء وصولك إلى الخدمات (أو أي جزء منها) وفقاً لتقديرنا الخاص في أي وقت دون إشعار مسبق، وستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

القسم 16 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات

المعلومات المقدمة على الخدمات هي لأغراض المعلومات العامة فقط. نحن لا نضمن دقة أو اكتمال أو فائدة هذه المعلومات، وأي اعتماد تضعه على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

باستثناء ما نصت عليه صراحة Saver Store، فإن الخدمات وجميع المنتجات المقدمة من خلالها يتم تقديمها "كما هي" و"كما تتوفر" لاستخدامك، دون أي تمثيل أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك. ونحن لا نضمن أن استخدامك للخدمات سيكون بلا انقطاع أو آمناً أو خالياً من الأخطاء.

القسم 17 - حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل متجر Saver Store أو شركاؤنا أو مديرونا أو موظفونا أو الشركات التابعة لنا أو وكلاؤنا أو مقاولونا أو مقدمو الخدمات أو المرخصون لدينا، أو مسؤولو شركة شوبيفاي والشركات التابعة لها، المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تأديبية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخسائر في الأرباح أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات أو تكاليف الاستبدال، الناشئة عن استخدامك لأي من الخدمات أو المنتجات التي يتم الحصول عليها باستخدام الخدمات.

القسم 18 - التعويض

أنت توافق على تعويض ودفاع وحماية متجر Saver Store وشوبيفاي والشركات التابعة لنا وشركائنا وموظفينا ووكلائنا ومقاولينا ومقدمي الخدمات لدينا من أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو مطالبات، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يدفعها أي طرف ثالث نتيجة لـ أو ناشئة عن انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو الوثائق التي تدمجها كمرجع، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 19 - القابلية للفصل

في حالة تحديد أي مادة من شروط الخدمة هذه على أنها غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ، فإن هذه المادة ستكون قابلة للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولاً عن شروط الخدمة هذه، ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ أي مواد أخرى متبقية.

القسم 20 - التنازل؛ الاتفاقية الكاملة

إن فشلنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو مادة من شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو المادة.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيل منشورة من قبلنا على هذا الموقع كامل الاتفاق والتفاهم بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتنسخ وتستبدل أي اتفاقيات أو اتصالات أو مقترحات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

القسم 21 - التنازل عن الحقوق

لا يجوز لك تفويض أو نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا. ويجوز لنا نقل أو التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا دون موافقة أو إشعار مسبق لك.

القسم 22 - القانون الواجب التطبيق

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لك وتُفسر وفقاً للقوانين والاختصاص القضائي للمحاكم في المنطقة أو المدينة التي يقع فيها المقر الرئيسي لمتجر Saver Store (القاهرة، جمهورية مصر العربية).

القسم 23 - العناوين

تم إدراج العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية للملاءمة وتسهيل القراءة فقط ولن تحد أو تؤثر على هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.

القسم 24 - التغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث إصدار من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

ونحتفظ بالحق، وفقاً لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرار استخدامك للموقع أو الوصول إلى الخدمات بعد نشر أي تغييرات يشكل قبولاً لتلك التغييرات.

القسم 25 - معلومات الاتصال

الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة ينبغي إرسالها إلينا عبر البريد الإلكتروني: support@savereg.com. بيانات الاتصال الخاصة بنا معلنة أدناه: · اسم المتجر: Saver Store · البريد الإلكتروني: support@savereg.com · عنوان العمل: 5 شارع عمر بن الخطاب، مدينة الزهور، المرج، القاهرة 11833، مصر. · رقم هاتف العمل: +201124653753